Front Desk Customer Service Officer - Luxury Beauty Salon

Bergabunglah dengan salon kecantikan premium kami di pusat Canggu sebagai Front Desk Customer Service Officer dan menjadi wajah merek mewah kami. Peran ini menawarkan kesempatan unik untuk bekerja di lingkungan mewah di mana layanan pelanggan yang luar biasa adalah prioritas utama. Anda akan menjadi titik pertama yang menyambut tamu, memberikan pengalaman yang memuaskan, dan memastikan setiap kunjungan pelanggan berjalan lancar. Di Private Advertiser, kami menghargai profesionalisme dan keterampilan komunikasi yang luar biasa, dan kami yakin Anda akan menjadi aset berharga bagi tim kami.

Setiap hari, Anda akan bertugas menangani berbagai aktivitas di depan meja depan, mulai dari pendaftaran pelanggan, mengatur janji temu, hingga memberikan informasi tentang layanan dan produk kami. Kami menggunakan sistem manajemen janji temu seperti Square Appointments untuk mengatur dan mengelola janji temu dengan efisien. Selain itu, kami juga menggunakan Square POS untuk transaksi dan pembayaran, memastikan semua proses berjalan lancar dan akurat.

📋 Tanggung Jawab Pekerjaan

• Menangani pendaftaran pelanggan dan mengatur janji temu menggunakan Square Appointments.
• Memastikan proses check-in dan check-out pelanggan berjalan lancar dan efisien.
• Memberikan informasi tentang layanan dan produk kami kepada pelanggan.
• Mengelola transaksi dan pembayaran menggunakan Square POS.
• Memastikan keamanan dan kenyamanan pelanggan selama kunjungan mereka.
• Menangani keluhan dan masalah pelanggan dengan profesionalisme dan empati.
• Membantu dalam mengatur dan menjaga kebersihan area depan meja depan.
• Melaporkan dan mengikuti prosedur operasional standar (SOP) yang ditetapkan oleh manajemen.

🎓 Kualifikasi & Syarat

• Pengalaman minimal 2 tahun sebagai Customer Service Officer atau peran serupa di industri kecantikan atau layanan.
• Memiliki sertifikasi dalam layanan pelanggan atau manajemen layanan pelanggan akan menjadi nilai tambah.
• Kemampuan komunikasi yang baik dan mampu berbahasa Inggris dengan baik.
• Kemampuan untuk bekerja di bawah tekanan dan dalam lingkungan yang cepat.
• Pengalaman menggunakan Square Appointments dan Square POS akan menjadi nilai tambah.
• Kemampuan untuk bekerja dalam tim dan memiliki sikap positif.
• Pengalaman dalam industri kecantikan atau layanan mewah akan menjadi nilai tambah.
• Memiliki kemampuan untuk mengelola waktu dan prioritas dengan baik.

🛠️ Keahlian

Lowongan Terkait