Customer Service

PT Konstruksi Sumber Sentosa · 📍 Tasikmalaya, Jawa Barat · Diposting 2026-10-17
FULL_TIME⭐ TERVERIFIKASI
Rp 5.000.000 – Rp 7.000.000 per month

PT Konstruksi Sumber Sentosa adalah perusahaan yang bergerak di bidang konstruksi dan infrastruktur. Kami sedang mencari talenta berbakat untuk bergabung dengan tim kami sebagai Customer Service. Peran ini sangat penting untuk membantu kami dalam memberikan layanan pelanggan terbaik kepada klien kami.

Sebagai Customer Service di PT Konstruksi Sumber Sentosa, Anda akan bertanggung jawab untuk mengelola interaksi dengan pelanggan, memastikan kepuasan pelanggan, dan membantu dalam meningkatkan reputasi perusahaan kami.

Kami menawarkan lingkungan kerja yang mendukung, gaji yang kompetitif, dan berbagai kesempatan untuk pertumbuhan karir. Bergabunglah dengan kami dan menjadi bagian dari tim yang dinamis dan inovatif.

📋 Tanggung Jawab Pekerjaan

Tanggung Jawab:

  • Menangani pertanyaan dan keluhan pelanggan secara profesional dan ramah.
  • Menyediakan informasi yang akurat dan tepat waktu kepada pelanggan.
  • Mengelola dan memantau tiket pelanggan untuk memastikan resolusi yang cepat dan efisien.
  • Membantu dalam pengembangan dan pelaksanaan strategi pelayanan pelanggan.
  • Mengumpulkan dan menganalisis umpan balik pelanggan untuk perbaikan layanan.
  • Menjaga standar layanan pelanggan yang tinggi dan memastikan kepuasan pelanggan.
  • Bekerja sama dengan tim internal untuk memastikan layanan pelanggan yang terkoordinasi.
  • Melaporkan perkembangan pelanggan dan layanan secara berkala kepada manajemen.

    • 🎓 Kualifikasi & Syarat

    Kualifikasi:

  • Pendidikan minimal SMA atau setara.
  • Pengalaman minimal 1 tahun dalam posisi Customer Service atau peran terkait.
  • Kemampuan komunikasi yang baik, baik lisan maupun tertulis.
  • Kemampuan untuk bekerja dalam tim dan kemampuan kerjasama.
  • Kemampuan untuk bekerja di bawah tekanan dan dalam lingkungan yang cepat.
  • Kemampuan untuk menggunakan perangkat lunak pelayanan pelanggan (misalnya CRM).
  • Kemampuan untuk beradaptasi dengan perubahan dan belajar hal baru dengan cepat.
  • Kemampuan untuk bekerja dengan etika dan profesionalisme tinggi.

    • 🛠️ Keahlian

    KomunikasiKerja TimManajemen KonflikPenyelesaian MasalahCRMPelayanan Pelanggan
    Siap Melamar?
    Kirim lamaran sekarang sebelum batas waktu.🚀 Lamar Sekarang

    Lowongan Terkait